Modul B · Arbeitsbereiche · Automatisierung

Konkrete Arbeitsbereiche, die wir automatisieren und übernehmen.

Wir verbinden Prozesse, Daten und bestehende Systeme zu einem klar abgegrenzten Arbeitsablauf. Der Mensch behält die Kontrolle, GreenOnion übernimmt Umsetzung, Betrieb und Messung.

Digitale Mitarbeiter bleiben unsere verständliche Metapher. Entscheidend ist aber nicht der Agent selbst, sondern ein funktionierender Prozess mit klarer Verantwortung.

Digitaler Mitarbeiter als Metapher

Der Arbeitsbereich zählt, nicht der Agent.

Wir nennen diese Lösungen digitale Mitarbeiter, weil sie einen klar definierten Arbeitsbereich laufend übernehmen. Entscheidend ist jedoch nicht der Agent selbst, sondern der funktionierende Prozess.

GreenOnion integriert die Lösung in bestehende Systeme, betreibt sie im Alltag und misst, ob sie Zeit, Rückstand oder Fehler reduziert. Sensible Fälle, Freigaben und Verantwortung bleiben beim Menschen.

Beispiel · Posteingang und Dokumentenverarbeitung
bestehende Umsetzungserfahrung

Eingehende Nachrichten und Dokumente werden sortiert, Vorgänge erkannt, Daten aus Anhängen übernommen und Antwortentwürfe oder nächste Schritte vorbereitet.

Freigaben bei sensiblen oder unklaren Fällen bleiben bei Ihrem Team. Gemessen werden Bearbeitungszeit, Rückstand und Anteil vorbereiteter Vorgänge.

Beteiligt
MailDokumente
Nachweis
ZeitRückstand
Arbeitsbereiche und Reifegrad
nach Reifegrad sortiert

Konkrete Arbeitsbereiche statt KI für alles.

Wählen Sie einen Arbeitsbereich für Details: welche Arbeit übernommen wird, welche Systeme beteiligt sind, was beim Menschen bleibt und woran der Effekt gemessen wird.

Arbeitsbereich · 01bereits umgesetzt
Posteingang und Dokumentenverarbeitung
Bereits umgesetzt oder klar lieferbar · Mit bestehender Umsetzungserfahrung
Beteiligte Systeme
E-Mail-Systeme, Anhänge, Dokumente, bei Bedarf CRM oder Fachsysteme
Übernimmt
Triage, Datenextraktion, Antwortentwürfe und Übergaben
Messgröße
Intern gemessen: etwa 1 Stunde Effizienzgewinn pro Arbeitstag im GreenOnion-Posteingangsprozess. Externe Kundenbenchmark liegt noch nicht vor.
Was übernommen wird
  • Eingehende E-Mails und Dokumente sortieren
  • Vorgänge erkennen und Daten aus Anhängen übernehmen
  • Antworten oder nächste Schritte vorbereiten
  • Ausnahmen an die zuständige Person übergeben
Was beim Menschen bleibt
  • Mails autonom versenden
  • Komplexe Verhandlungen führen
  • Rechtsverbindliche Erklärungen abgeben
Weitere Arbeitsbereiche prüfen wir anhand von Vorgangsvolumen, heutiger Bearbeitungszeit, Datenzugang und wirtschaftlichem Effekt. Marketing-nahe Prozesse wie Recherche, Briefing und CMS-Vorbereitung sind nur dann sinnvoll, wenn sie als wiederkehrender Ablauf klar abgegrenzt sind.
Aufbau
ab 2.500 EUR
Betrieb
ab 500 EUR/Monat
Lieferung
nach Scope
Arbeitsbereich prüfen
Betrieb · separat kalkuliert

Aufbau ist einmalig. Betrieb läuft monatlich.

Der laufende Betrieb startet ab 250 EUR pro Monat. Für Prozesse mit regelmäßigen Anpassungen und definierter Supportzeit liegt der Betrieb typischerweise ab 500 EUR. Kritische oder komplexe Abläufe werden individuell kalkuliert, meist im Bereich von 650 bis 800 EUR pro Monat.

BASIS
Basis
ab 250EUR/ Monat
  • Monitoring
  • Monatliche Funktionskontrolle
  • Kleinere Fehlerbehebungen im vereinbarten Umfang
STANDARD
Standard
ab 500EUR/ Monat
  • Monitoring
  • Laufende Anpassungen
  • Definierte Supportzeit
  • Regelmäßige Optimierung im vereinbarten Umfang
KOMPLEX
Individuell
650 bis 800EUR/ Monat
  • Für kritische oder komplexe Prozesse
  • Individuell kalkulierter Betrieb
  • Erweiterte Abstimmung und Optimierung
Der Betrieb ist getrennt vom Aufbaupreis. Umfang, Supportzeit und Reaktionslogik werden vor Start im Angebot festgelegt.
Nächste Entscheidung

Noch keine Pflichten abgehakt? Oder den ganzen Betrieb durchleuchten?

Vertiefung
Was ist ein digitaler Mitarbeiter genau?
Definition, Einsatzbereiche, Checkliste, FAQ. Für Geschäftsführung und Entscheider.
Modul A: EU-Pflichten für KMU als Festpreis-PaketWenn vor der Automatisierung noch Dokumentation oder Konformität fehlt.Öffnen Modul C: Alle Automatisierungspotenziale strukturiert erfassenWenn nicht nur ein Prozess, sondern der ganze Betrieb priorisiert werden soll.Öffnen Methodik: Digitaler Mitarbeiter in der richtigen ReihenfolgeEinordnung, ob Modul A, B oder C zuerst den größten EUR-Effekt bringt.Öffnen

Häufige Fragen zu digitalen Mitarbeitern

Was ist ein digitaler Mitarbeiter genau?
Ein digitaler Mitarbeiter ist bei uns eine Metapher für einen klar definierten Arbeitsbereich, der laufend übernommen wird. Entscheidend ist nicht ein Agent von der Stange, sondern ein Prozess, der in bestehende Abläufe integriert ist.
Wie viel Zeit spare ich wirklich?
Wir messen je Arbeitsbereich passende Größen: Bearbeitungszeit, Rückstand, Antwortzeit, Anteil vorbereiteter Vorgänge, Planungszeit oder Fehlerquote. Für Einsatzplanung arbeiten wir derzeit mit Zielwerten, nicht mit einer fertigen Serienkennzahl.
Was passiert, wenn der digitale Mitarbeiter einen Fehler macht?
Fehler sind durch das „Mensch im Loop“-Prinzip begrenzt: kein Schritt läuft ohne menschliche Freigabe ab. Darüber hinaus ist der Servicevertrag darauf ausgelegt, Fehler zu identifizieren und zu korrigieren. Monitoring und kleine Korrekturen sind im Betriebspreis inklusive.
Was kostet der laufende Betrieb nach dem Aufbau?
Der laufende Betrieb startet ab 250 EUR pro Monat. Für Prozesse mit regelmäßigen Anpassungen und definierter Supportzeit liegt der Betrieb typischerweise ab 500 EUR. Kritische oder komplexe Abläufe werden individuell kalkuliert, meist im Bereich von 650 bis 800 EUR pro Monat.
Welche Systeme werden integriert?
Das hängt vom Aufgabenbereich ab. Für den Posteingangs-Assistenten werden E-Mail-Systeme (Google Workspace, Microsoft 365) und bei Bedarf CRM-Systeme angebunden. Basis ist immer der bestehende Stack des Kunden. GreenOnion empfiehlt keine neuen Software-Lizenzen, solange der vorhandene Stack ausreicht.
Was gilt als Mindestwirkung?
Die Mindestwirkung wird vor Projektstart anhand des bestehenden Prozesses, der Datenlage und des Vorgangsvolumens schriftlich vereinbart.
Welche Mitwirkung ist erforderlich?
Der Kunde muss vereinbarte Daten, Zugänge, Freigaben und Testvolumen rechtzeitig bereitstellen und die Lösung wie vereinbart einsetzen.
Was passiert bei Nichterreichung?
Nach gemeinsamer Prüfung kann GreenOnion bis zu 50 Prozent des Aufbaupreises als Gutschrift für weitere Optimierung oder laufenden Betrieb gewähren. Das ist keine Geld-zurück-Garantie.
Vorher-Nachher-Auswertung

Garantie mit klarer Baseline und begrenzter Gutschrift.

Vor Projektbeginn werden Baseline, Zielgröße, Messmethode und notwendige Mitwirkung schriftlich festgelegt. Wird die vereinbarte Mindestwirkung trotz vollständiger Mitwirkung und vertragsgemäßer Nutzung nicht erreicht, schreiben wir bis zu 50 Prozent des Aufbaupreises für weitere Optimierung oder Betrieb gut.

Voraussetzungen: schriftliche Baseline, klare Zielgröße, nachvollziehbare Messmethode, rechtzeitige Daten und Zugänge, vertragsgemäße Nutzung, dokumentierte Prozessbedingungen und ausreichendes Vorgangsvolumen. Keine Barauszahlung.

Auswertung · Aufbau
BaselineHeutiger Prozess: Stunden, EUR, Reaktionszeit
LieferungFunktionierender Arbeitsbereich mit Betrieb
MessphaseVereinbarter Zeitraum mit ausreichendem Vorgangsvolumen
GutschriftBis zu 50 Prozent des Aufbaupreises für Optimierung oder Betrieb

20 Minuten am Telefon, wir rechnen die Zahl für Ihren Bereich aus.

Kein Pitch. Wir prüfen Volumen, Datenzugang, heutige Bearbeitungszeit und sagen direkt, ob ein klar abgegrenzter Arbeitsbereich wirtschaftlich Sinn macht.

Arbeitsbereich in 20 Minuten prüfen
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